Allgemeine Geschäftsbedingungen – Veloria Ride
Gültig ab: 08.10.25
Willkommen bei Veloria Ride. Mit der Buchung unserer Leistungen oder der Nutzung unserer Website www.veloriaride.com erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese vor der Buchung sorgfältig durch.
1. Begriffsbestimmungen
„Wir“, „unser“, „uns“ – Veloria Ride, der Dienstleister.
„Sie“, „Ihr“ – Der Kunde, der die Buchung vornimmt.
„Dienstleistung“ – Beförderungsdienstleistungen von Veloria Ride.
2. Leistungsumfang
Veloria Ride bietet private Taxi-, Chauffeur-, Flughafentransfer- und Intercity-Transferdienste in und um Frankfurt, Deutschland.
3. Buchung & Bestätigung
Buchungen können über unsere Website, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
Eine Buchung gilt als bestätigt, sobald Sie eine Bestätigungs-E-Mail oder SMS erhalten.
Bitte geben Sie genaue Reisedaten an (Datum, Uhrzeit, Abhol-/Abgabeadresse, Flugnummer, Anzahl der Passagiere).
4. Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (19 %), sofern nicht anders angegeben.
Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kredit-/Debitkarte, PayPal oder Barzahlung beim Fahrer (falls vereinbart).
Für Folgendes können zusätzliche Gebühren anfallen:
Wartezeit über das Freikontingent hinaus.
Zusätzliche Haltestellen oder Routenänderungen.
Zusätzliches Gepäck oder übergroßes Gepäck.
5. Stornierungen und Rückerstattungen
Kostenlose Stornierung bis zu 1 Stunde vor der geplanten Abholung.
Bei Stornierungen weniger als 1 Stunde vor der Abholung kann der volle Betrag in Rechnung gestellt werden.
Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
6. Wartezeitregelung
Bei Abholungen vom Flughafen ist eine kostenlose Wartezeit von 60 Minuten nach der Landung des Fluges inbegriffen.
Bei allen anderen Abholungen ist eine kostenlose Wartezeit von 15 Minuten inbegriffen.
Nach Ablauf dieser kostenlosen Wartezeit fallen Wartegebühren pro 15-Minuten-Intervall an.
7. Flugverspätungen
Wir überwachen Flüge in Echtzeit. Sollte sich Ihr Flug verspäten, passt Ihr Fahrer die Abholzeit entsprechend an, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen (innerhalb angemessener Grenzen).
8. Pflichten des Passagiers
Fahrgäste müssen sicherstellen, dass sie zur vereinbarten Abholzeit und am vereinbarten Abholort bereit sind.
Sicherheitsgurte müssen jederzeit angelegt sein.
Fahrgäste dürfen ohne Erlaubnis des Fahrers weder Essen noch Alkohol im Fahrzeug konsumieren.
9. Gepäck
Standard-Freigepäck: 1 Koffer + 1 Handgepäckstück pro Passagier.
Zusätzliches oder übergroßes Gepäck muss bei der Buchung angegeben werden.
Wir haften nicht für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände, die im Fahrzeug zurückgelassen werden.
10. Kindersitze
Kindersitze stellen wir Ihnen gerne auf Anfrage bei der Buchung zur Verfügung (je nach Verfügbarkeit).
11. Haftungsbeschränkung
Wir haften nicht für Verspätungen aufgrund von Verkehr, Wetter, Straßensperrungen oder Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle.
Wir haften nicht für verpasste Flüge, Züge oder Anschlussflüge aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle.
12. Buchungsänderungen
Änderungen an bestätigten Buchungen müssen mindestens 12 Stunden im Voraus beantragt werden und unterliegen der Verfügbarkeit.
13. Verhalten
Wir behalten uns das Recht vor, den Service zu verweigern, wenn das Verhalten eines Passagiers unsicher, beleidigend oder unangemessen ist. In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung.
14. Geltendes Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen deutschem Recht.
15. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
Veloria Ride
Adresse: Mühlbachstraße 1, 65428 Rüsselsheim am Main
E-Mail: info@veloriaride.com
Telefon: +49 176 56958737