Häufig gestellte Fragen
Wie buche ich eine Fahrt mit Veloria Ride?
Sie können Ihre Fahrt direkt über unsere Website mit unserem einfachen Buchungsformular buchen. Geben Sie einfach Ihre Abhol- und Rückgabedaten ein, wählen Sie Ihr Fahrzeug und bestätigen Sie Ihre Buchung in wenigen Minuten.
Muss ich im Voraus buchen?
Ja, wir empfehlen, mindestens 12 Stunden im Voraus zu buchen, um die Fahrzeugverfügbarkeit sicherzustellen, insbesondere während der Stoßzeiten oder an Feiertagen.
Wo holen Sie Passagiere am Frankfurter Flughafen ab?
Am Terminal 1 holen wir alle Passagiere am Abflugausgang B6 ab. Wenn Sie Gepäck haben, gehen Sie bitte direkt zu diesem Ausgang und rufen Sie die auf Ihrem Telefon angezeigte Nummer an – unser Fahrer erwartet Sie dort.
Können Sie meinen Flug verfolgen?
Ja! Geben Sie bei der Buchung einfach Ihre Flugnummer an. Wir verfolgen dann die Ankunftszeit Ihres Fluges, um eine pünktliche Abholung auch bei Verspätungen zu gewährleisten.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten (über Stripe oder PayPal) und in einigen Fällen kann Barzahlung bei Abholung vereinbart werden (bitte prüfen Sie die Verfügbarkeit im Voraus).
Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?
Keine Sorge! Wir überwachen Flugverspätungen in Echtzeit. Sofern Sie Ihre Flugnummer angeben, passen wir Ihre Abholzeit entsprechend an – ohne zusätzliche Kosten.
Stellen Sie Kindersitze oder Sitzerhöhungen zur Verfügung?
Ja, Kindersitze und Sitzerhöhungen sind auf Anfrage erhältlich. Bitte geben Sie dies im Buchungsformular an, damit wir uns entsprechend vorbereiten können.
Kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?
Ja, Buchungen können bis zu 12 Stunden vor Abholung geändert oder storniert werden. Für Stornierungen innerhalb von 12 Stunden kann eine geringe Gebühr anfallen.
Bieten Sie Hin- und Rückfahrten oder mehrere Zwischenstopps an?
Ja, Sie können Hin- und Rücktransfers buchen oder mehrere Zwischenstopps hinzufügen. Geben Sie die Details einfach bei der Buchung an oder kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Ist Ihr Service rund um die Uhr verfügbar?
Absolut! Veloria Ride ist rund um die Uhr in Betrieb, auch an Wochenenden und Feiertagen, um allen Flugplänen am Frankfurter Flughafen gerecht zu werden.
Haben Sie noch Fragen?
Sie finden nicht, wonach Sie suchen? Kontaktieren Sie uns — Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.